Gestão da Mudança e da Inovação: Árvore de problemas como ferramenta para avaliação do impacto da mudança

Autores

  • Bruno Carvalho Castro Souza

DOI:

https://doi.org/10.17921/1415-6571.2010v14n19p89-106

Resumo

Atualmente as empresas de todos os setores passam com frequência cada vez maior por processos significativos de mudanças, em todos os níveis. Este artigo trata a questão da mudança e da inovação empresarial por meio de uma perspectiva pragmática, voltada ao gestor de empresas, conceituando, diferenciando e qualificando diferentes processos de mudança. Também são analisados os principais focos de resistência aos processos de mudança e como podem afetar a rotina do gestor. Nesse sentido, o artigo apresenta duas ferramentas como possíveis soluções para gerenciar processos de mudança: a árvore de problemas e uma planilha de avaliação do impacto da mudança. Essas ferramentas podem ser utilizadas em empresas ou setores de qualquer porte, sendo indicadas como alternativas para facilitar o processo de introdução de mudanças. Para finalizar, é apresentada uma simulação do uso das ferramentas em uma empresa do setor educacional.

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Publicado

2015-07-16

Edição

v. 14 n. 19 (2010)

Seção

Artigos Originais

Licença

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